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6月邮政业处理消费者申诉近4.5万件     时间:2019-07-24   编辑:admin  浏览:

 7月22日电 国家邮政局今日发布2019年6月邮政业消费者申诉情况通告。通告显示,国家邮政局和各省邮政管理局6月共处理消费者申诉44844件,申诉中涉及快递服务问题的42840件,占总申诉量的95.5%。

资料图。 a target='_blank' href='http://www.chinanews.com/' 中新社 /a 记者 泱波 摄

通报显示,2019年6月,国家邮政局和各省邮政管理局通过 12305 邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共处理消费者申诉44844件。申诉中涉及邮政服务问题的2004件,占总申诉量的4.5%;涉及快递服务问题的42840件,占总申诉量的95.5%。

处理的申诉中,有效申诉量为1637件,比上年同期下降68.1%。有效申诉量中涉及邮政服务问题的158件,占有效申诉量的9.7%;涉及快递服务问题的1479件,占有效申诉量的90.3%。

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